Livraison

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont soumises à un traitement dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Veuillez noter que les expéditions ne sont pas traitées ni livrées les week-ends ou les jours fériés.

Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre son évolution à chaque étape du processus.

Délai de livraison

Actuellement, nous proposons uniquement une expédition standard gratuite avec un délai de livraison estimé de 7 à 10 jours ouvrables pour toutes les commandes.

Remarque

Veuillez noter que des retards de livraison occasionnels peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que des circonstances imprévues, des problèmes de transporteur, des procédures douanières internationales ou des inexactitudes d'adresse. Si vous rencontrez un retard, veuillez contacter aimablement notre équipe de support client. Nous nous engageons à fournir des mises à jour et à vous aider tout au long du processus.

Annulation et modification de commande

Les clients disposent d'une fenêtre de 24 heures à compter de l'heure d'achat pour demander des modifications ou des annulations de commande. Si des modifications sont nécessaires, veuillez contacter rapidement notre service client à l'adresse support@Wisan.shop et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande dans ce délai. Après la période de 24 heures, les commandes ont peut-être déjà été traitées et expédiées, rendant impossible toute modification. Wisan.shop n'assume aucune responsabilité pour les colis perdus en raison d'adresses incorrectes. Merci de votre compréhension.

Wisan.shop expédie-t-il à l'international?

Malheureusement, Wisan.shop n'expédie qu'au France. Nous ne proposons pas de services d'expédition internationale. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer.

Comment suivre ma commande?

Une fois qu'une commande a été traitée et expédiée, vous recevrez une notification par e-mail. Si vous n'en avez pas reçu, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@Wisan.shop et nous vous fournirons les informations de suivi. Vous pouvez suivre votre commande sur notre page de suivi.

Pour toute question ou demande de renseignements sur les commandes, veuillez contacter notre service clientèle via notre page de contact.

E-mail : support@wisan.shop

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